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07中国物流商用车用户满意度调查结果圆满结束 |
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www.56en.com 来源：现代物流报 2007-12-11 10:23:01
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中国重汽集团有限公司荣获用户最信赖的物流商用车厂商
物流行业用户备受商用车厂商关注
日前，国内首次“2007中国物流商用车用户满意度调查表彰活动”结果发布暨表彰仪式在北京举行。会上，活动组委会发布了此次调查的结果，并对用户评选出的满意厂商、车型进行表彰。此次调查是国内首次面向物流行业用户的物流商用车使用满意度调查，也是首次由物流商用车用户全程直接参评选的调查。业内人士认为，此次调查结果，比较全面而真实地反应了目前我国商用车市场的发展状况。
本次调查主要通过问卷调查的形式开展，其中包括随即调查和一千家包括大中型物流企业的评委单位的定向调查相结合。调查的要点为购买满意度、使用满意度、服务满意度等几个方面。其中购满满意度包括物流用车的价格、配置多样性、优惠措施、销售网络、品牌价值、车辆外观等；使用满意度包括车辆的功率、油耗、装载量、故障率、驾驶性能等；服务满意度包括车辆的保养、维修、零部件更换、定期预警、响应速度等。此外，此次调查还包含了发动机、车桥、传动系统、润滑油、轮胎等系统。
据介绍，参与此次调查的主要是物流行业内从事运输业务的企业以及个体车主。各方人士对此次调查给与了高度评价与积极配合，调查回收问卷三千多份，其中有效问卷两千六百多份，参与调查的车辆总数超过二十四万辆，基本反应了我国货运行业的用车状况。本次调查活动同时还根据调查结果，通过综合评估、公示答疑等程序，评选出首批中国物流行业用户最满意的物流商用车品牌、产品。
中国物流与采购联合会主管的《现代物流报》，作为行业内唯一一份权威报纸，希望通过该活动的举办，搜集并整理用户对物流商用车的使用感受和建议，分析目前我国物流商用车市场的有益经验和不足，并借此机会建立起用户和相关厂家联动的纽带，促进供需双方的交流与合作，使卡车厂家研发出更加适合我国物流产业发展需要的专业化物流商用车，最终促进我国物流产业进步与发展。
为确保表彰活动的公正性和权威性，现将表彰对象及内容向社会公示如下：
2007年度中国物流商用车用户满意度调查结果公告
厂商组：
最佳服务满意度厂商：
东风汽车股份有限公司
东风商用车公司
江铃汽车股份有限公司
用户最信赖的物流商用车厂商：中国重型汽车集团有限公司
最具社会责任感物流商用车厂商：陕西汽车集团有限责任公司、东风柳州汽车有限公司
最佳进口物流商用车品牌：沃尔沃卡车公司
产品组：
最具安全性物流用车：霸龙507重卡东风柳州汽车有限公司
欧曼9系北汽福田汽车股份有限公司
最佳自主创新物流用车：解放J6一汽解放汽车有限公司
最佳集装箱运输用车：东风天龙重卡东风商用车公司
最佳大件运输用车：德龙F2000陕西重型汽车有限公司
最佳危险品物流用车：华菱重卡安徽华菱汽车集团有限公司
最佳港口物流用车：格尔发重卡安徽江淮汽车股份有限公司
最佳干线物流用车：HOWO重卡中国重型汽车集团有限公司
欧曼6系北汽福田汽车股份有限公司
最佳工程物流用车：红岩重卡上汽依维柯红岩商用车有限公司
金王子中重卡中国重型汽车集团有限公司
星马搅伴车安徽星马汽车股份有限公司
最具安全性物流用车：东风轻卡系列东风汽车股份有限公司
最佳城际物流用车：JAC轻卡系列安徽江淮汽车股份有限公司
最佳城乡物流用车：金杯轻卡系列沈阳金杯车辆制造有限公司
跃进轻卡系列南京依维柯汽车有限公司
最具性价比物流用车：江铃凯运江铃汽车股份有限公司
最佳新农村建设物流用车：东风轻卡系列东风汽车股份有限公司
最佳快递用车：五菱之光(参数配置图库)上汽通用五菱汽车股份有限公司
金龙海狮厦门金龙旅行车有限公司
最佳城市物流用车：中顺汽车中顺汽车控股有限公司
最佳城市多功能用车：福特全顺江铃汽车股份有限公司
依维柯南京依维柯汽车有限公司
主要部件组：
用户满意度最佳发动机：康明斯ISM系列康明斯(中国)投资有限公司
用户满意度最佳车桥：汉德车桥陕西汉德车桥有限公司
依维柯(IVECO)车桥南京依维柯汽车有限公司车桥分公司
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