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同员工一起成长起来 |
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www.56en.com 来源：锦程物流网 2008-3-5 9:49:56
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上海广运国际物流有限公司总经理邓怡
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——访上海广运国际物流有限公司总经理邓怡
1993年，捷泰运通（中国）有限公司来到上海，经过十年磨砺，2004年9月成立了具备一级货运代理资质的上海广运国际物流有限公司。上海广运在中国市场积累了丰富的经验，拥有一支高素质的员工团队。业务范围涉及海运进出口、空运进出口、海空联运、仓储、包装、分拔等，公司在诚信、互利、节省、高效的基础上，逐步延伸物流的增值服务，进一步拓展供应链一体化物流业务。
保证员工满意度
与其他的大部分物流公司不同，上海广运虽然规模不大，但员工有优越的办公环境，并且按照法律规定享有法定加班费,即超过每日8小时工作时间公司会付给员工平时工资的150%的加班费。邓总说员工是公司最大的财富。企业要做得越来越好，最重要的是员工满意度和客户满意度，而只有员工对公司条件满意了，才会努力工作，提高客户满意度。因此员工满意度一直是他非常注重的。上海广运每年都有员工满意度调查，将员工不满的一些地方改进。比如员工使用的电脑，全部是品牌液晶显示屏。邓总表示电脑是员工工作中的重要部分，质量好的电脑不会损害员工的健康。如果盲目地为了节约成本而配置质量不好的电脑的话，会对员工的健康带来危害，久而久之也会使他们的工作效率降低。这样是不明智的。
为了提高员工的工作效率和满意度，上海广运对主管以上的人员采取弹性工作制，即他们可以根据自身的家庭，习惯等情况自由选择上下班时间，只需要保证一天的工作时间。普通员工虽然不是弹性工作制，但是他们会享有加班费。邓总认为员工既然在工作，便会为公司创造一定价值。加班费可以实现公司与员工的双赢。同时，为了避免个别员工为了加班费而盲目加班，邓总会对员工的加班时间进行统计。对于加班过多的员工，他会去考虑是员工的工作量太大，还是自身工作效率不够高。这样既可以避免员工盲目加班为公司增加的负担，又可以及时对员工的工作进行调整，提高他们的工作效率。
员工与公司一起成长
为了使员工和公司同步成长，上海广运为员工提供一些必要的培训，以内部培训为主，根据公司自身条件请一些外部专业人士提供培训。邓总表示培训需要很大的时间、金钱和人员上的投入，中小型的物流企业都不可能做得很完美，上海广运也不例外，但他会尽力为员工提供更多有价值的培训来帮助他们快速成长。
走专业化道路
上海广运有自己的海外代理，并且通过创建网络，参加组织、展会等宣传自己，锦程物流网便是它选择的一个重要的网络平台。上海广运是锦程物流网的GCP（Global Credit Pass）会员，因此它的业务中海外货占有很大比例。邓总说上海广运作为中小型的物流企业，在中国物流市场上面临着很大的竞争，定位也很难，市场变化常常迫使中小型物流企业改变战略。将来他希望可以走一些专业的道路，比如做市场竞争不是十分激烈的危险品等。上海广运追求利益，不追求数量，因为在数量上难以与大型物流企业竞争，将业务集中在一点上会比较好。而且上海广运的人均产值在物流行业中是上等水平，这也有利于它走上专业化的道路。
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