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LV美女公关的商业经 |
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www.56en.com 来源：新现代画报 2006-4-4 17:00:08
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赵晓静（Grace）－－出生于中国天津 国籍：法国
1997年4月加入法国著名品牌路易威登（Louis Vuitton），自1998年8月起为路易威登和Celine的公关顾问，2003年8月始为路易威登中国区媒介及公关经理。
公关是滴水穿石的工作
在恒隆广场30楼的办公室，见到了Grace，与印象中的一样，短发、个子小巧干练、眼睛明亮而睿智。她的咖啡色真丝衬衫在腰间打了一个小小的结，米色裙子同样是丝绸质地，裁剪流畅得体，指甲与脚趾涂同样的深玫瑰色，女人气十足。Grace的形象和气质完全满足了人们对一个国际大品牌公关经理的想象。
在她办公室的圆桌前，面对面开始交谈。“我是天津人，离开天津十年了。93年去了美国，94年到法国的波尔多学习法语，之后来到巴黎，然后是香港、广州、北京、现在是上海。”
很多人会以为公关就是举办或参加各种活动。对Grace而言，派对不是她的工作。她负责整个路易威登的开拓，任何人在任何媒体上看到的与“LV“有关的图片文字都与她有关。“我要知道自己要把这个品牌带到什么方向，我必须掌握这个方向。”活动只是让人们接触品牌最容易的方式，但品牌不是靠活动来让人们认识的。公关的工作是滴水穿石的工夫，每天往前挪一小步，朝一个方向走，让最多的人接受和欣赏这个品牌。
完美品牌背后的完美主义者
Grace称自己是一个完美主义者。作为医生的孩子，父母对她的要求很高，从小就形成了事事做到最好的习惯。如今是做世界上最好的东西，所以要付出最大的努力和心思去达成完美。
“公关是一个危险系数很高的职业。言行举止稍有不慎，别人的批评不再是对个人而是整个品牌。”Grace代表的正是一个国际品牌的形象，多年为品牌的服务锻炼了Grace做每件事都很谨慎的职业素质，无论何时，真诚地对待每一个人。
人与人交流的艺术，是公关职业必须懂得的一门艺术。Grace不断地欣赏与玩味这门艺术。时尚是很表面化的东西，一个品牌能在一个地方站住脚，就绝对不是虚的东西。同样一个人能在时尚界站稳脚跟，也绝对不是玩虚花样可以做到的。在巴黎培训的时候，店里的一位老店员说过，“不要因为客人进来买的是小东西而轻视他（她），我们的品牌是一个许多人向往而买不起的，包括我们自己，所以要对客人一视同仁地热情。”七年以来，Grace一直记得这件事，自己是品牌背后的人。“我的任务就是把品牌推到最好最高的位置，让最多的人喜欢它。”
做百分百女人
“我不是女强人，生活中我懂得照顾自己，有时候也会款待犒赏自己。”Grace的指甲总是修饰得整齐漂亮，修指甲是她每周必定的活动，每两周做一次皮肤护理也是绝对不改变的安排。 她喜欢人文的东西，喜欢现代艺术。“休假时，我不会选择探险登山之类的活动，我会给自己非常Relax的东西。”她会选择去法国、印尼、或者某个小岛，每天都是彻底的放松，做SPA，晒晒太阳。没有电视，也没有电话。
说到穿衣打扮的准则，Grace说，在这种问题下大多数的人都会客套而谦虚地说“做你自己”，这是一句很好的话，一个很好的答案，但是不完全。人不是完美的，做自己还得扬长避短。不要看杂志学穿衣，那是利用模特的身材、比例、样貌打造出来的。人人都说要有气质，气质不是那么容易就有的。有时候，人有了钱，日子过得舒坦，自然就优雅起来。这是因为人变得放松了。但不是所有的人发达了都会变得有品味，也不是所有品味都建立在财富上的。
一个人的气质，身材，美貌都是很重要的因素，但自信是最重要的。Grace认为“自信”可以是女人漂亮的一个理由，“我有许多不足的地方，但是我没有不开心。我到任何地方都很自信。”自信是一种谁也拿不走的境界和品味，人的心理坦然，自然会过得更好。Grace笑言自己已经把最好的东西拿出来了，自己很开心，身边的人也开心，足够了。
职业对Grace的衣着品味有很高的要求，同时也锻炼和提高了她的鉴赏力。她不喜欢穿制服和套装，也不做中性打扮，穿得漂亮可以把女人的一面体现出来。女人跟男人不一样，好好地做女人，不要装成男人婆跟男人抢饭碗，把女人做到百分之百。Grace也曾是一个事事争第一的人，“终于有一天明白，世上总有人比我好，比我强，自己坦然才是最好。”
赵晓静访谈:
“我这样一个从小就喜欢打扮、喜欢认识各式人等的女人，你说，还有什么比做公关更开心？”国贸二层的一间CAFE里，路易·威登（Louis Vuitton）和赛琳（CELINE）中国区公关顾问赵晓静，用她极富感染力的声线，快言快语地说。用一个朋友的话讲，那声音——“嘎蹦脆”。
香槟，华衣，浅笑，灯影，在这个城市最奢华和最性感的夜里，——在大多数人看来，这些就是“公关”的全部内容了吧。Party上尽是一张张公众面孔，而她，穿着华丽的夜礼服，蝴蝶一样穿梭在名流客户中间，镁光灯对着她们闪个不停——一场繁华的狂欢大梦，就这样的诞生在她们手中。公关，是明星中的明星，是party queen。
“Party queen? 真的吗？”赵晓静夸张地挑起眉毛。她说，那些是这个叫做“公关”的职业最为人知也最远离本质的东西，冰山上面露出的一个小角而已。比如——
为路易·威登进入中国10周年，要发行一本关于北京的画册。从去年12月起，赵晓静就奔波于各个画廊，选人、命题作画、看画、签约。那些看似衣香鬓影的party，连一朵玫瑰、一个烟碟都是事先精心的安排。
赵晓静最难忘2000年3月，她第一次作为自由公关人独立操作一项大型活动。一切筹备都很完美，连请柬都从香港印好运到了北京。谁能想到——那些香港印制的信封不合标准，不能寄，而离活动只有区区几天时间。“怎么办？一封一封重新写呀！”那一夜，她足足写了几千个信封，写完之后抬头一看，天已经快亮了……后来的party当然如期举行，宾客如云，她一如既往地微笑着，持杯的手，都快要酸掉。
可是有什么办法呢，赵晓静就是喜欢——还有哪个职业像做公关，每天可以见到那么多有趣的人，每个人身上都有属于他自己的独特经历和风格，眼界就这样打开了，与人交往的艺术就这样练出来了，生命也就这样丰富起来了。“我也许会在上午和餐厅经理确认菜单，中午约见一个明星跟她谈出场，下午去模特公司见模特，晚上在酒吧和老板确认地点，最后再回公司，给媒体圈的朋友打一圈电话……”
而她最享受的时刻，往往是在夜色最浓的凌晨两点，亲手组织的晚会上。客人们7点就来了，此刻还没有一个人离去——赵晓静的笑容里满是得意。“玩得太开心啊——有时候体会成功，就是这样简单的快乐。”当然，一个好的公关，不可以纯粹地在玩，一边跟客人聊天，还要不着痕迹地通知BOY将脏的杯碟烟灰缸收走，或者溜进厨房通知再上些吃的。不过，让赵晓静大叹幸运的，是客户从来没有让她为资金预算发过愁，不用掐着指头算是不是该离开了，或者担心东西准备得够不够！
那一年，还在路易·威登公关部的时候，赵晓静无意中看到自己一张行程表，整整一个月每天都在不同的城市飞来飞去，吓了一大跳，心情也糟到不能再糟，决定辞职，“生个孩子”，当然，也有留出时间挽救当时已有裂痕婚姻的念头。后来……“那段婚姻还是没能继续下去。曾经很为太忙的工作断送了感情而耿耿于怀，现在明白，那根本是选择的错误，与工作其实没有太大的关系。”赵晓静的声音低了下来。
这个可以为家庭放弃工作的女人，最后还是被磁石吸引着似的，回归心爱的职业带给她的享受和快乐。“工作让我成为一个完整独立的女人，让我发现自己的潜力和承受力，赋予我魅力，被人欣赏。”
我禁不住猜想，这样有风情的一个女人，在最热闹的party最热闹的一刻，内心是不是忽然会有些寂寞呢？
“做公关，最要紧的是认识自己是什么样的人：你是一个培养品牌，让它深入人心的职业人，而不是花枝招展的‘花瓶’。当然这不是说你可以穿得不漂亮—你就是客户品牌的形象，发出去的信有拼写错误是不可容忍的，连指甲油都是不能刮花的。”我偷眼瞥了一下，赵晓静的妆容果然是无懈可击。“我不要人们提起我时说—那是赵晓静，昨天晚上的 party queen！路易·威登？……没怎么听说啊。我要别人知道，路易·威登和赛琳是多么好的牌子，还有，它们的公关也是一个真诚热心的人。”
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